Iskoristite 
Često Postavljana Pitanja (FAQ)
Dobrodošli na našu stranicu s često postavljanim pitanjima (FAQ) na Poppers Hrvatska.
Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja o našim proizvodima, dostavi, sigurnosti i još mnogo toga. Naš cilj je pružiti vam sve potrebne informacije kako biste imali ugodno i bezbrižno iskustvo kupovine. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na [email protected]
PITANJA O NAŠIM PROIZVODIMA
Ovaj proizvod namijenjen je za čišćenje kožnih dodataka i igračaka, poput lasova, ogrlica, bičeva i drugih predmeta za nočne adventure. Dizajniran je kako bi pomogao u održavanju i sanitaciji tih predmeta, osiguravajući njihov optimalni izgled i funkcionalnost.
Važno je napomenuti da nije namijenjen za ljudsku konzumaciju. Proizvod je legalan i prodaje se isključivo kao sredstvo za čišćenje kožnih i drugih materijala. Iako su neki slični proizvodi prethodno bili tržišno predstavljeni pod različitim nazivima, sada su jasno identificirani kao učinkoviti čistači za proizvode za odrasle.
Neki od najpoznatijih brandova ovog sredstva za čišćenje su:
- Iron Fist
- Jungle Juice
- Rush
- Amsterdam
- Amyl
S obzirom na to da svaka osoba može različito reagirati na različite proizvode, pronalazak odgovarajućeg sredstva za čišćenje može zahtijevati neko istraživanje i eksperimentiranje. Međutim, uvijek je preporučljivo pridržavati se uputa proizvođača kako biste osigurali sigurnost prilikom upotrebe.
Upozorenje: Ovaj proizvod nije namijenjen za ljudsku konzumaciju. Uvijek ga držite izvan dosega djece i kućnih ljubimaca.
Ne, svi su jedinstveni. Ovisno o različitim markama, mješavina sastojaka može se razlikovati, što čini učinak drugačijim. Na kraju krajeva, svi nemamo iste preferencije. 😀
Za vas smo pripremili stranicu “Original Čistači Kože” s odgovorima na ovo pitanje.
U slučaju da tijekom čišćenja dođe do slučajnog udisanja, učinci mogu trajati do 20 sekundi.
Nikada ne smijete namjerno udisati proizvod. Uvijek čistite u dobro prozračenom prostoru. Ako dođe do udisanja, odmah se povucite na svježi zrak i popijte veću količinu vode.
Najbolja temperatura za čuvanje je od 10°C – 18°C u tamnom prostoru.
Imamo četiri različita proizvođača: “PWD-neverfakeit, Funline, Push i Lockerroom”. Svaki od navedenih koristi glavne sastojke kao što su Propil, Amil, Pentil i njihove različite kombinacije. Dodatno koriste 1-pentanol, 3-methil i slične. Te različite formule čine svaku bočicu jedinstvenom. Za Hexil sastojak je poznat Lockerroom proizvođač, koji je jedini koji koristi ovu glavnu sastojku.
Proizvođači koriste iste glavne sastojke, kao što su Propil, Amil, Pentil ili Hexil, njihovo miješanje s drugim sastojcima (1-pentanol, 3-methil, itd.) može biti različito, što čini učinak drugačijim.
Zato isti brand od različitih proizvođača može imati različit učinak.
PITANJA PRIJE NARUDŽBE
Svaki čistač ima jedinstvena svojstva, a njihova učinkovitost ovisi o specifičnim potrebama čišćenja. Na samom proizvodu možete pronaći informacije o njegovim karakteristikama. Učinkovitost može biti subjektivna i razlikovati se od korisnika do korisnika.
Za više informacija o našim čistačima posjetite našu stranicu “Original Čistači“.
Da. Šaljemo u ime “International Scalpers l.l.c.” tvrtke, što znači da na paketu i na računu nije vidljivo što ste naručili. Više informacija o diskretnim paketima možete pronaći na naši stranici “Diskretni Paket“.
U slučaju da se radi o problemu s plaćanjem, može se dogoditi da je problem s vašom bankom. U tom slučaju, molimo vas da nam pišete na [email protected] i ponudit ćemo vam alternativu.
PITANJA O DOSTAVI
Šaljemo svaki radni dan, stoga sve narudžbe koje su primljene do 11:00 CET šaljemo isti dan.
Pošiljamo u većinu zemalja svijeta. Molimo provjerite našu tablicu na stranici “Brza Dostava” kako biste saznali dostavljamo li u vašu zemlju i koji je predviđeni rok isporuke.
Diskretno, u vrlo dobro zaštićenoj smeđoj kutiji. Više informacija na stranici “Diskretan Paket“.
PITANJA O PLAĆANJU
Prihvaćamo sve kreditne kartice putem zaštićenog bankovnog pružatelja WSPay i kriptovalute.
Napomena: Ne pohranjujemo niti imamo pristup vašim podacima!
Ako ste rezident EU, cijene uključuju porez i konačni trošak je onaj koji plaćate u našoj trgovini.
Ako ste rezident izvan EU, cijene su bez poreza jer je vjerojatno da ćete platiti uvozni porez. Provjerite na poveznici “ Uvozni porez” koliko možete naručiti da ne platite uvozni porez.
Ne, jedino u slučaju da ste rezident izvan EU, cijene su bez poreza jer je vjerojatno da ćete platiti uvozni porez. Provjerite na poveznici “Uvozni porez” koliko možete naručiti da ne platite uvozni porez.
Ako ste rezident EU, cijene uključuju porez i konačni trošak je onaj koji plaćate u našoj trgovini.
PITANJA O POSTOJEĆIM NARUDŽBAMA
Nakon što izvršite narudžbu, započet ćemo s pripremom vašeg paketa i poslat ćemo vam e-mail s brojem za praćenje odabrane dostavne službe, koji pokazuje da se vaš paket priprema. Kada kurir preuzme paket, od dostavne službe ćete dobiti SMS/Viber poruku i e-mail, gdje možete mijenjati lokaciju, vrijeme dostave i pratiti paket.
Ovisno o tome koju dostavnu službu ste izabrali, svoj paket možete pratiti i na njihovoj web stranici:
DHL Tracking
GLS-Group Tracking
DPD Tracking
Bez obzira koju dostavnu službu ste odabrali, vaš paket prolazi kroz nekoliko sortirnih centara prije nego što stigne na vašu željenu lokaciju.
Ako živite izvan EU, mogu se pojaviti sljedeće obavijesti:
- Događaj carinjenja
- Status carinskog čišćenja ažuriran. Napomena – Postupak carinskog čišćenja može započeti dok je pošiljka u tranzitu prema odredištu.
- Pošiljka na čekanju.
Sva tri statusa znače “postupak carinjenja”. U slučaju da na vašem broju za praćenje nema novih obavijesti unutar 36-72 sati, to znači da carina ili dostavna služba trebaju dodatne informacije od vas. Nazovite ili pišite svojoj lokalnoj dostavnoj službi s brojem za praćenje i pitajte što im je potrebno od vas kako bi oslobodili paket.
Prvo provjerite u potvrdnom e-mailu narudžbe jeste li unijeli točne podatke za dostavu. Ako je adresa točna, nazovite ili pišite lokalnoj dostavnoj službi koju ste odabrali i pitajte s brojem za praćenje gdje je vaš paket.
Budite pažljivi i precizni pri unosu vašeg telefonskog broja i e-maila – to vam omogućava da kada pošaljemo vaš paket, dobijete obavijest od dostavne službe i pristup za praćenje paketa / mijenjanje mjesta i vremena dostave / bilješke, itd.
Da bismo vam mogli pomoći, nakon što dobijete informacije od lokalne dostavne službe, kontaktirajte nas s brojem za praćenje na [email protected]
Prvo provjerite na broju za praćenje koji je status vašeg paketa i na potvrdnom emailu jeste li unijeli ispravnu adresu za dostavu.
U slučaju da ste unutar EU i status pošiljke se nije promijenio u posljednja 24 sata, molimo vas kontaktirajte nas na [email protected] s vašim brojem za praćenje.
U slučaju da ste izvan EU i status pošiljke se nije promijenio u posljednjih 36-72 sati, postoji velika vjerojatnost da carina/dostavna služba treba dodatne informacije za oslobađanje paketa.
U oba slučaja prvo kontaktirajte lokalnu dostavnu službu s vašim brojem za praćenje, kako bi vam dali više informacija.
Pišite na [email protected] s vašim brojem narudžbe. Ako želite, možemo vam poslati novi paket bez dodatnih troškova ili vam vratiti novac. To vrijedi samo u slučaju da dostavna služba obavijesti da je paket izgubljen ili oštećen.
Nažalost, u tom slučaju ne možemo ponuditi povrat poštanske naknade. Paket može putovati kroz različite sortirne centre u različitim zemljama i ponekad može doći do kašnjenja zbog praznika koji su u toj zemlji. U slučaju da je kašnjenje nastalo zbog nas, vratit ćemo vam trošak poštarine.
Nažalost, do toga također može doći, za što se ispričavamo! Oštećenje može nastati tijekom transporta, na što nemamo utjecaja – no možemo vam ponuditi povrat novca ili besplatan novi paket. Za obradu reklamacije, molimo vas da fotografirate paket/flašu i pošaljete nam na [email protected] uz broj narudžbe.
Za promjenu ili otkazivanje narudžbe potrebno je što prije pisati na [email protected] s brojem narudžbe. U slučaju da je paket već preuzela dostavna služba, promjena i otkaz narudžbe više nisu mogući.
Što prije je potrebno pisati na [email protected] s ispravnom adresom i brojem narudžbe. U slučaju da to niste učinili i paket je već preuzela dostavna služba, možete promijeniti adresu na poveznici koju ste dobili od dostavne službe putem SMS-a, Vibera ili e-maila.
POVRATI I PONOVO ISPORUKE
Na žalost, može doći do toga, za što se ispričavamo! Oštećenje može nastati tijekom samog transporta, na što nemamo utjecaja – možemo vam ponuditi povrat novca ili besplatan novi paket. Za uvažavanje reklamacije, molimo da slikate paket/bočice i pošaljete nam ih na [email protected] te napišite broj narudžbe.
Do toga dolazi vrlo rijetko. Pišite na [email protected] sa vašim brojem narudžbe. Ako želite, poslat ćemo vam novi paket bez dodatnih troškova ili vratiti kupovinu. Ovo vrijedi samo u slučaju da je od strane dostavne službe obavijest da je paket izgubljen ili ukraden.
Ispričavamo se zbog nedostajućih proizvoda! Molimo pišite na [email protected] sa brojem narudžbe i napišite što nedostaje. Preko naših pakirnih kamera u skladištu provjerit ćemo gdje je došlo do greške. Ponudit ćemo vam novu pošiljku s nedostajućim proizvodima ili povrat dijela kupovine.
PITANJA KORISNIČKE PODRŠKE
Jednostavno koristite kontakt obrazac ili nas kontaktirajte preko društvenih mreža na “Kontakt” ili pišite direktno na [email protected]
Naše radno vrijeme je od 8:00 do 16:00 CET.
Da. Na slovenskom, hrvatskom i srpskom jeziku.
Uskoro ćemo proširiti tim za korisničku podršku i na druge jezike.
Nadamo se da ste pronašli odgovore na svoja pitanja. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] . Tu smo da vam pomognemo!
OTKRIJTE NAJBOLJE PROIZVODE SADA!
Naručite sada i iskusite našu brzu i sigurnu dostavu. Vaša privatnost nam je na prvom mjestu.